FAQs

I. Account

  1. Bagaimana cara membuka account pada MySmartFx?

    Untuk membuka rekening Anda harus mengisi data dan identitas Anda di formulir aplikasi pembukaan account di sini. Setelah aplikasi Anda diperiksa oleh staf kami, maka staf kami akan membuatkan account untuk Anda dan mengirimkannya nomor login beserta passwordnya ke email Anda berikut petunjuk untuk melakukan deposit.
  2. Mengapa Yahoo mail sangat tidak direkomendasikan untuk registrasi?

    Berdasarkan kejadian terdahulu dan juga beberapa referensi di sistem mailer otomatis lainnya, Yahoo mail sering kali tidak dapat menerima email dari sistem kami atau sistem kami tidak dapat menerima email dari Yahoo mail. Hal ini dapat merugikan anda sebagai nasabah dikarenakan tidak tersampaikannya informasi-informasi penting

  3. Berapa jumlah minimum untuk membuka account?

    Jumlah minimum untuk membuka deposit adalah $250, dengan fix rate di mana $1 = Rp10.000,00 (sepuluh ribu rupiah).

  4. Mengapa saya harus mengirimkan salinan kartu identitas?

    Ini untuk mencegah praktek money laundering dan memastikan bahwa Anda bukanlah nasabah fiktif.

  5. Bolehkah saya menarik dana saya kapanpun saya inginkan? Apakah ada biayanya?

    Tentu saja boleh, dengan catatan bahwa dana yang Anda sisakan di account Anda masih cukup untuk memenuhi kecukupan dana untuk transaksi (jika masih ada posisi terbuka di account Anda). Namun jika sudah tidak ada posisi terbuka, Anda bisa menarik seluruh dana Anda kapan pun, asalkan dilakukan pada hari dan jam kerja bank. Tidak dikenakan biaya apa pun untuk penarikan dana. Dalam hal jika Anda melakukan penarikan dana melalui wire transfer (transaksi internasional), maka biaya transaksi mungkin akan dibebankan oleh bank yang bersangkutan, bukan oleh MySmartFx.

II. Platform trading

  1. Apakah MySmartFx mengembangkan platform trading sendiri?

    Tidak. Kami menggunakan platform trading MetaTrader4 yang dikembangkan oleh Metaquotes.

  2. Bagaimana caranya untuk memperoleh platform trading MySmartFx?

    Jika Anda sudah mendaftar sebagai nasabah MySmartFx, otomatis Anda akan mendapatkan installer platform trading kami yang dikirimkan melaluiu email Anda. Namun jika Anda berniat melakukan simulasi terlebih dahulu, Anda dapat mengunduh platform kami di sini.

  3. Apakah saya harus membayar untuk memperoleh platform trading MySmartFx?

    Tidak. Anda bisa memperolehnya secara gratis.

  4. Bagaimana saya melakukan transaksi dengan platform trading MySmartFx?

    Melakukan transaksi dengan platform trading MySmartFx cukup mudah. Anda tinggal meng-klik mouse Anda untuk bisa melakukan transaksi. Anda bisa melakukan transaksi untuk semua instrumen/produk yang kami sediakan (forex, indeks saham, komoditi, energi, dan CFD) hanya dengan satu platform trading saja. Untuk lebih jelasnya Anda bisa mengunduh panduan penggunaan platform trading MySmart Trader di sini.

  5. Bagaimana cara meningkatkan keamanan platform saya?

    Segera setelah Anda menerima nomor login dan password dari kami, sangat disarankan agar Anda mengganti password Anda. Caranya bisa Anda temukan di panduan penggunaan platform trading MySmartFx yang bisa diunduh di sini.

III. Tentang MySmartFx

  1. Apa itu MySmartFx?

    MySmartFx Pvt. Ltd. adalah salah satu perusahaan online terkemuka yang menawarkan berbagai fasilitas trading yang lengkap. Kami menyediakan sarana terbaik untuk meraih peluang yang sangat besar dalam perdagangan Forex, Indeks Saham, Komoditi dan CFD. MySmartFx berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik yang bahkan belum pernah terpikirkan oleh perusahaan lain.

    Kami sangat yakin bahwa profesionalisme, edukasi dan pelayanan adalah hal yang sangat penting dalam bisnis ini. Untuk itu, kami berupaya semaksimal mungkin untuk memenuhi kepuasan nasabah kami.

  2. Di mana MySmartFx berpusat?

    MySmartFx, Pvt. Ltd. berkantor pusat di Vanterpool Plaza 2nd Floor, Wickhams Cay I Road Town, Tortola, British Virgin Island.

  3. Siapa saja yang boleh trading di MySmartFx?

    Kami menerima nasabah dari segala lapisan masyarakat dari seluruh penjuru dunia.

IV. Trading

  1. Berapa leverage yang digunakan oleh MySmartFx?

    MySmartFx menetapkan leverage sebesar 1:400 untuk forex.

  2. Instrumen apa saja yang diperdagangkan oleh MySmartFx?

    MySmartFx memberikan kesempatan bagi Anda yang ingin bertransaksi Forex, Indeks Saham, Komoditi (emas, perak, dan oil), dan CFD. 

  3. Bolehkah saya melakukan hedging dan scalping?

    Hedging diperbolehkan walaupun memperkecil kesempatan Anda mendapatkan keuntungan, sedangkan scalping tidak diperbolehkan di MySmatrFx.

  4. Apakah di MySmartFx diperbolehkan menggunakan EA?

    EA diperbolehkan untuk real account selama sistem tradingnya tidak melanggar trading rules MySmartFx.

V. Login & Password

  1. Kapan saya akan mendapatkan login dan password?

    Untuk demo account, akan dikirimkan ke email yang didaftarkan setelah Anda mendaftar.
    Untuk real account, akan dikirimkan ke email yang didaftarkan setelah dana anda diterima di rekening MySmartFx tanpa masalah / Good Fund

  2. Mengapa saya menerima 2 login dan password?

    Benar, MySmartFx dilapisi 2 lapis keamanan, Master Password dan Investor Password adalah password untuk Platform Trading MySmartFx, sedangkan password lainnya adalah untuk mengakses client page dimana anda dapat melakukan deposit / withdrawal.

  3. Bagaimana jika saya lupa password tersebut?

    Untuk password Client Page, Anda dapat mengakses forgot password.
    Untuk password trading platform anda dapat mengirimkan ticket reset pasword melalui Client Page.